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一周民情速递(8月6日-8月12日)

十堰市茅箭区人民政府网站 http://www.symaojian.gov.cn/

2016-08-16

      本周(8月6日-8月12日),共受理群众诉求2053件次,其中省长信箱来信25件次,市长信箱18件次,群众来电诉求1723件次,微信24件次,网上问政263件次。本周督办160件次、回访50件次, 对各相关单位回复办理情况满意58%、基本满意率26%、不满意率16% 。
  一、反映的热点问题
  (一)市民对公共游泳馆水质不达标表示不满。
  8月8日,任女士通过省长信箱投诉,8月3日带孩子去山西路维多利亚小区游泳馆游泳后出现皮肤瘙痒、起红疹等过敏症状。次日,联系卫生监督局进行投诉,被告知在他们的抽查中确实发现维多利亚小区游泳池水质不达标,但对孩子出现皮肤问题不接受投诉,要求自行协商。任女士对此表示不满。
  据了解,游泳馆水质余氯偏低对池水不能起消毒作用,池水里的细菌及致病微生物就会过多繁殖,从而引起疾病传播;余氯偏高则对人体的眼黏膜、皮肤黏膜及口腔黏膜等产生刺激作用;尿素过高也会毒害人体健康。正值夏日气温不断攀升,市内各大游泳馆人员爆满,因此,建议相关部门不定期开展安全检查,加强水质监管,一经发现不达标的游泳场所限期停业整改,整改达标后才能对外开放;对整改不达标的一律取缔,为前来消暑、解凉市民提供安全健康的环境。
  (二)郧阳区对货车实行统一管理引起货运司机投诉。
  8月9日,一些货运司机来电反映,郧阳区政府要求所有货车车箱改为绿色,导致货车只能在郧阳区跑运输,如果去十堰城区或外地都会被交警拦下,称私改车型而被处罚,而且车辆外观改变也导致无法检车,带来很大不便,司机意见很大。
  货运司机表示,郧阳区对货车统一管理是好事,但应考虑到车辆通行和检车方面问题。据了解,目前郧阳区相关部门正在研究解决办法,尽量避免给货运车辆带来影响。
  (三)火车站广场公交车乘车秩序混乱问题。
  8月9日,市民来电反映,火车站广场公交停车场是城区主要公交线路的起始站,每天进出站的公交车来来往往,而且人流量大,乘客经常穿梭于公交车之间,存在较大安全隐患,希望规范此处停车和乘车秩序。
  据了解,市民曾在网上问政反映同一问题,市公交公司表示,现有的火车站广场因场地制宜,公交场站和相关的服务配套设施无法满足市民需求,待北广场建成后,将进一步完善公交服务。市民建议在该处设置候车平台并搭上棚子,由工作人员负责疏导乘客有序乘车和下车维护乘车秩序。
  (四)消防栓管理不当造成水损严重。
  8月2日,李女士反映,东风大道68号东风标致门口消防栓因阀门螺丝松动,在被使用后,阀门关闭不严,长期漏水;7月29日,吴先生反映,北京路东方明珠对面市民服务中心公交车站旁的消防栓,因取水车工作人员操作不规范导致漏水;类似问题还存在于重庆路茅箭区法院旁、朝阳路俊发家私城路边、天津路垃圾中转站对面等,此类问题多年存在,引发市民不断投诉。
  从水务公司了解到,消防栓除了消防人员使用外,大多是绿化、环卫、建筑施工等部门工作人员临时使用,有些工作人员为图方便,在取水后未将消防栓的阀门拧紧就离开,导致不停漏水,长期造成的水损也较为严重,虽然每天水务公司都安排有工作人员在不断地维修、清查,但仍然无法杜绝此类现象的发生。
  二、督办事项
  (一)丹江口市凉水河镇江口村第二批内安移民土地补偿问题。
  丹江口市凉水河镇江口村4组村民来电反映,2011年第二批内安移民,土地整改后只有1亩多,原土地3亩多,镇上说内安移民线下淹没土地按照上级政策“淹一补一”的标准予以补偿,但现在土地被淹也没有补偿,土地承包合同是前任村干部代签的,多次找了村上一直说没跟自己签过合同,希望调查。8月8日交办丹江口市凉水河镇政府调查协调处理,办结时限为8月15日。
  请责任单位按时限要求尽快办理,如需延迟办理请及时告知我办。联系电话:8122992  传真:8111456
  三、市民关注
  新规出台:8月11日,公安部、中央综治办、国家发展改革委、交通运输部、中国人民银行等八个部门制定并发布了《关于规范居民身份证使用管理的公告》。公告明确要求,国家机关不能擅自扣留或抵押居民身份证。本公告自发布之日起实施。
  公告提出,公民应当依法申请领取、换领、补领居民身份证,依法使用居民身份证,不得出租、出借、转让居民身份证,妥善保管居民身份证,防止丢失、被盗。公民可积极主动到公安机关申请换领登记指纹信息的居民身份证。
  国家机关或者有关单位及其工作人员应当认真履行居民身份证核查义务,严格落实人、证一致性核查责任。不依法履行核查义务致使公民合法权益或公共利益遭受损害的,依照有关规定追究责任。公民应当自觉配合居民身份证核查,依法维护自身合法权益。
  国家机关或者有关单位应当建立健全公民个人信息安全管理制度,对在履行职责或者提供服务过程中获得的居民身份证记载的公民个人信息严格保密。对单位内部建立的公民个人信息存储系统,要严格设定查询权限,严格控制知悉范围;要强化技术防护措施,严防信息泄露或者被窃取。
  公告要求,国家机关或者有关单位要建立不良信用记录人员“黑名单”制度,对冒用他人居民身份证的个人,要列入不良信用记录“黑名单”库,并建立信息共享机制,在履行职责或者提供服务时进行必要限制,推动落实联合惩戒机制。
  广大群众可积极向公安机关和有关主管部门检举伪造、变造、买卖、冒用居民身份证以及泄露、窃取、买卖、冒用公民个人信息等违法犯罪行为,公安机关将依法予以严厉打击。
  抄送:市委书记;市委秘书长;市长、副市长、市政府秘书长、副秘书长;五创办及相关部门。
  责任编辑:市长公开电话办公室                           共印25份

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