“五一”劳动节假期将至，旅游、购物、餐饮等消费需求集中释放。为切实维护消费者合法权益，营造安全放心的节日消费环境，茅箭区市场监督管理局结合节日消费特点，向广大消费者发出以下提示,提醒消费者安全、健康、理性消费。

一、旅游消费谨慎选择，防范风险

1.选择正规旅行社。通过官方平台或资质齐全的旅行社预订服务，核实经营许可证、营业执照等信息，避免通过无证“黑中介”或个人渠道交易。

2.签订书面合同。明确行程安排、费用明细、退改规则等条款，要将广告、口头承诺等内容写入合同，谨防不实、夸大宣传。警惕“低价团”“零团费”等诱导性宣传，谨防隐性消费。

3.关注安全警示。提前查询目的地天气、交通及景区限流信息，避免前往未开发区域，购买足额旅游保险。同时，加强自我防范意识，注意人身和财产安全，遵守景区秩序，不在危险地段停留或拍照，确保旅途愉快平安。

4.提前预订酒店。网上订酒店最好选择正规预订平台，注意房间价格等信息以及退改签条件，防止行程变动引发纠纷；假期酒店、民宿涨价和毁约情况多发，消费者应提前与商家约定相关违约责任，以备权益受损时依法维权减少损失。

二、外出购物理性消费，货比三家

1.预付卡消费需谨慎。办理预付卡时选择信誉良好的商家，避免大额充值，留存合同及付款凭证。

2.理性对待促销活动。警惕“满减”“赠品”等优惠陷阱，仔细核对商品标价、保质期及售后服务条款，勿盲目囤积，要注意商家推送的优惠券、折扣券、赠券等是否设置附加限制条件，以防不公平格式条款。

3.称重商品仔细核对，防范“缺斤少两”。购买称重商品时，注意查看电子秤是否粘贴强制检定合格标志（标志应注明有效期限），确保计量工具合法合规。购物后及时到市场内“公平秤”处复秤验证，若购买活禽、活鱼等需现场宰杀的商品，务必在宰杀前复秤，避免因加工后无法核实重量引发纠纷。

4.保留购物凭证。妥善保存发票、收据、电子交易记录等，便于后期维权。

三、保留证据依法维权，及时投诉

1.留存有效凭证。包括合同、发票、聊天记录、商品实物照片等，必要时可录音录像。

2.维权渠道要知晓。当自身合法权益受到侵害时，可先行与商家沟通协商，依法提出合理诉求；若协商未果，可通过“全国12315平台”的APP、微信公众号、微信或支付宝小程序等网络渠道，或拨打12345、12315热线向商家所在地的市场监管部门或消费者委员会投诉。

3.依法理性维权。避免过激行为，通过法律途径维护自身权益。

节日期间，茅箭区市场监督管理局将加强市场巡查，严查价格欺诈、虚假宣传、强制消费等违法行为。

如遇消费问题，请及时拨打投诉电话：12315

祝广大消费者度过一个平安、舒心、愉快的假期！

茅箭区市场监督管理局

2025年4月25日