为深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，着力纠治网络餐饮领域食品安全突出问题，切实保障人民群众“舌尖上的安全”，茅箭区市场监督管理局即日起公开征集网络餐饮服务食品安全相关违法违规问题线索。

一、问题线索征集范围

一是“幽灵外卖”问题。包括无食品经营许可（含小餐饮经营许可，下同）、平台线上公示地址或实际经营地址与食品经营许可地址不一致、租借或伪造食品经营许可证、伪造门店照片和外卖平台资质审核不严等违法违规行为。

二是经营资质造假问题。包括借用、冒用、伪造、涂改、倒卖、出租、出借、转让食品经营许可证等违法行为；涉及食品经营许可方面的伪造、变造、买卖国家机关公文、证件、印章等涉嫌犯罪行为。

三是经营场所环境不卫生问题。包括食品处理加工区积油积垢，墙壁发霉脱落，未按规定配备病媒生物防制设施，食品原料、半成品、成品混放，在食品操作区外加工食品，清洗消毒不规范等问题，重点是“无堂食”外卖环境卫生“脏乱差”问题。

四是食品安全不达标问题。包括食品原材料采购贮存不规范、使用过期或腐败变质食品原料、食品添加剂违规使用、食品经营许可证过期、经营假劣和病死毒死肉类、添加非食用物质等违法违规行为。

五是从业人员健康状况不合格问题。包括未取得健康证明上岗、健康证明过期、伪造健康证明等问题。

二、举报方式

1.电话举报：0719-12315。

2.线上举报：全国12315平台网站、APP、微信小程序等。

3.线下举报：茅箭区市场监督管理局（十堰市茅箭区人民中路62号）或茅箭区市场监督管理局各市场监管所。

三、举报要求

举报内容应尽可能详实、客观、准确，请提供涉嫌违法违规商家的具体名称（平台店铺名）、地址（网络链接或实体位置）、违法违规行为发生时间、具体情形及相关证据材料（如订单截图、问题食品照片、视频、消费凭证等）。鼓励实名举报，请举报人提供有效的联系方式。市场监管部门将对举报人个人信息严格保密，依法保护举报人的合法权益。

四、征集时间

本公告自发布之日起至2026年12月31日止。

食品安全关乎千家万户。欢迎广大消费者、外卖小哥、从业人员等社会各界人士积极参与监督，提供问题线索，共同筑牢网络餐饮食品安全防线。