湖北日报客户端讯（通讯员谢媛媛 黄良）超期签收、敷衍回复、推诿扯皮……在2月24日茅箭区政府办公室举办的全区群众诉求办理工作专题培训会上不遮不掩、直击问题，这是该区政府办加强能力作风建设，提升工作能力和服务水平的又一举措。

2022年，茅箭区共承办12345市长热线等群众诉求12575件，办件数量、及时签收率、及时回复率、群众满意率均居全市前列。但也存在个别单位签收不及时、推诿扯皮、敷衍回复等问题，严重影响政府在群众中的形象和威信。针对存在的问题，结合正在开展的加强能力作风建设工作，茅箭区政府办公室主动邀请市长公开电话办公室相关负责人就市长热线办理工作规范、办理方法、考核要求及先进经验、典型案例等对43个承办单位的分管领导和具体工作人员进行专题培训，旨在通过培训，进一步提升群众诉求办理质效。

据悉，自开展加强能力作风建设工作以来，该区政府办成立领导小组，制定实施方案，层层落实，压实责任，通过开展亮、晒、练、评“四个二”工作法，学干并举、对标对表、多措并举，着力锻造党员干部过硬工作作风，实现加强党员干部能力作风建设“六破六提”目标。下一步，将通过以会代训、以训促学等方式，不断加强政府系统干部作风建设，全面提升政府系统工作能力和水平，为全面推进绿色低碳发展、建设首善示范区提供有力保障。