“感谢你们的贴心服务，让我顺利申请到了营业执照。”12月11日，茅箭区一餐饮店负责人王先生向茅箭区政务服务中心的帮办代办员表达了真挚的感谢。

据悉，王先生在个体自助网办区申请营业执照时，由于不会使用电脑上传资料而犯难，帮办员及时发现了王先生的难处，全程耐心帮助王先生办理，并悉心告知王先生如何查看自己的审核结果与办理期限，最终帮助王先生顺利拿到了营业执照。

茅箭区新增市场主体数量增速较快，办事群众数量逐渐攀升，日办件量达40余件。为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，该中心在个体和企业网办区都设有帮办代办员协助企业群众进行事项办理。群众只需提供完整材料、证件以及真实的注册地址，完成身份核验后，其余部分均可由帮办员免费帮办，实行“一对一”精准服务，打造“有态度、有速度、有温度”的帮办代办队伍。

下一步，该区政务服务中心将持续提升帮办代办员的服务水平和服务效能，建立健全政务服务“帮代办”体系，为企业和群众提供更加高效暖心的政务服务环境，多措并举推动更多政务服务事项“就近办、一次办、容易办”，切实提升群众的获得感、幸福感和满意度。（通讯员 林伊欣 王娇阳）