5780双手织就的幸福网

——武当路街道路北社区荣获“2024年度全国最美志愿服务社区”的密码

文/图本报记者 周仑

8月7日清晨6时，茅箭区武当路街道路北社区的健身小广场已热闹起来。72岁的王爷爷跟着“银龄守护”服务队志愿者学习打太极拳；一旁的石桌上，“老友记”服务队的几位老人铺开宣纸练习毛笔字，墨香混着早点摊的香气漫向街巷。

这寻常的晨景里，藏着路北社区获得“2024年度全国最美志愿服务社区”荣誉的密码——5780名志愿者用双手织就的“幸福网”。

从“陌邻”到“睦邻”

“小李，借个扳手，我家餐椅螺丝又松了。”8月7日上午，位于该社区五二集市入口的“邻里百宝屋”刚开门，邻居王大姐就熟门熟路地打着招呼。

这个不足5平方米的小屋，整齐摆放着钳子、卷尺等工具，是社区最受欢迎的“共享仓库”。这样的暖心场景，在路北社区处处可见。

在幸福顾家小区，沥青路面干净平整，孩子们骑着自行车穿梭在健身步道上，几位老人坐在凉亭里唠家常。很难想象，这里曾是因“脏乱差”屡遭居民投诉的老旧小区。

该小区由锻造中区、锻造新村、部件厂小区合并而成，均为东风公司原专业厂职工家属楼。此前，3个小区管网破损、道路坑洼，私搭违建较多，架空线缆杂乱。为改善小区居住环境，路北社区不仅推倒物理围墙，更打通邻里间的“心理围墙”，将3个小区合并为幸福顾家小区，集中解决历史遗留问题。如今，院子更宽敞了、环境更整洁了，邻里之间也更和睦了。

从“要我做”到“我要做”

“王奶奶，您吃完降压药半小时后再吃早餐，我帮您在药盒上标好时间了。”8月9日上午9时许，在路北社区独居老人王秀兰家，志愿者小李将药片按早、中、晚分好类。志愿者小马拿着血压仪轻声说：“咱们今天再测一次，看看您血压稳不稳定。”

这样的“健康敲门”服务，路北社区独居老人每隔段时间就能享受到。社区老龄化程度较高，不少老人的子女不在身边，用药安全、日常健康成了亟待解决的问题。去年以来，该社区探索“专业社工+志愿服务”模式，社工负责精准摸排老人需求、制订服务方案，志愿者负责执行，形成“居民点单—社工派单—志愿者接单—群众评单”服务闭环，构建“1+1>2”的基层治理格局，激发志愿服务新动能。

专业力量的注入，让志愿服务更有“底气”。该社区联动市红十字会资源，累计开展14期急救培训活动，并组建“救在身边”志愿服务队。如今，这支27人的专业急救队伍，成为小区400余位高龄老人的“健康保镖”。

从“一时热”到“日常暖”

傍晚6点，社区新时代文明实践站灯光亮了起来。“润联管家”服务队志愿者们忙着汇总当天的“民情台账”。“3栋张师傅家水龙头坏了，明天安排人修”“7栋独居的李奶奶想找人聊聊天，后天下午去看望”……记录台账，已成为社区志愿者们每天的习惯。

“志愿服务不是一阵风，得变成日常事。”武当路街道党工委书记张红介绍，目前，路北社区注册志愿者达5780人，占社区常住人口的65%。

在路北社区，志愿者的身影无处不在：凌晨5点，“环保卫士”服务队的大爷大妈已在清扫街巷；中午12点，“爱心食堂”的志愿者为行动不便的老人送饭；晚上10点，“平安巡逻队”的队员在小区巡查……他们中，有党员干部、企业职工，也有学生和退休老人。

路北社区志愿服务故事被《新华每日电讯》《工人日报》等主流媒体报道，但对居民们来说，那些藏在日常里的温暖更珍贵：是李大姐借来的那把扳手，是孩子们在托管班里的笑声，是王奶奶药盒上的暖心标注……

在路北社区，志愿服务早已不是一句口号，而是5780名志愿者共同坚守的幸福约定。

大学生志愿者为参加暑期托管的孩子辅导作业。