今年以来，区民政局高度重视人大建议办理工作，立足解决问题，细化办理措施，抓好协调对接，提高办理质量。现将办理工作总结如下：

一、建议办理情况

2023年，区民政局承办人大建议共5件，包含主办件4件，会办件1件。建议的内容主要有：社区食堂、安幼养老中心、村级公益性公墓的建设，积极发挥社会组织在基层社会治理、公共服务中的作用。目前，所有建议均在规定时间内办结，其中承办的4项主办建议都得到区人大代表的满意和签字认可。

二、主要做法

（一）加强思想认识，提高办理水平

区民政局深刻认识到做好人大代表建议的办理工作是贯彻落实习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度重要思想的具体体现，是民政部门依法履职的重要内容，是密切联系群众的有效方式、改进工作作风的得力抓手。坚持从树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”的高度，按照依法行政的要求，积极、严肃、认真地对待人大建议办理工作，进行研究、采纳、办理和回复，着力提高工作质量和提升代表满意度。

（二）强化组织领导，确保责任落实

为认真落实人大建议办理任务，区民政局对照各项任务分解表结合职能业务实际进行梳理分类，压实工作责任，实行“主要领导亲自抓、分管领导重点管、处室负责人具体办”的三级联办机制。组织局属5个相关股室细化安排具体5项主办人大建议办理任务到责任股室、责任人，进一步明确各建议办理工作要求、办理时限、办理程序等事项。通过各股室办理责任人及时与各委员联系沟通，立足本单位业务工作实际，扎实开展人大建议办理，确保有落实、有答复。

（三）加强沟通协调，确保工作落实

在建议办理过程中，区民政局着力在提高问题解决率、提高办理质量上下功夫。不仅注重与人大代表的沟通，也注重与单位和内部部门之间的沟通。对建议所涉及问题，凡有条件解决的尽量及时解决，无条件解决的做好耐心细致地解释，力争在办理态度和办理质量上让代表满意。对需要多个科室共同办理的建议，加强协调联动，形成工作合力。

（四）理清办理思路，提升办理质量

坚持把建议办理与业务工作相结合，推动办理有效落实。把建议办理工作作为民政事务工作的抓手，“重答复”更“重落实”，及时回应人大代表的意见建议，认真研读、集中梳理内容，深入基层走访调研，积极与人大代表沟通，详细听取意见和建议，认真办理、郑重答复。在解决具体问题的同时，推动各项民政工作有序开展。

下一步，区民政局将继续以建议办理工作为契机，进一步强化思想认识，提高政治站位，以更高的标准要求自己，认真总结以往办理工作经验，借鉴其他单位好的经验和做法，巩固办理工作成果。继续统筹安排工作，加强工作协调，创新工作方法，不断提高人大代表建议办理的效率和质量。

十堰市茅箭区民政局

2023年12月19日