一、总体情况

2023年，我局坚决落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《湖北省政府信息公开规定》及市、区关于信息公开工作的相关要求规定，紧紧围绕市、区项目建设等重点工作和人民群众关注诉求，进一步落实政务公开工作信息，不断加大公开力度，切实增强公开实效，保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，提升公信力、促进政府与公众合作。

（一）政府信息主动公开。

规范信息公开，重点突出服务。对于城市管理工作涉及广大社会群众的热点关注点信息，我们坚持主动及时公开回应社会关注。一是持续做好优化营商环境工作。扎实开展“企企走到”活动，逐项落实工作任务，了解企业诉求，加大服务力度，高标准、高要求完成涉及我局工作职能的企业诉求，落实帮办代办服务。二是结合“三认”“下基层察民情解民忧暖民心”等实践活动，持续开展“我为群众办实事”，其中涉及水气暖等职能职责，及时协调督促企业解决涉及群众水气暖等工作，及时公开相关信息回应群众关注，全力保障水气暖保供。三是结合全国文明城市“复牌”工作，深化文明创建，积极推进建设绿色、法治、安全、民生宜居城市环境，及时回应涉及环境卫生、市容秩序、餐饮油烟、大气扬尘等社会群众关注诉求，2023年以来，我局共收到市长热线投诉举报605件，其中133件投诉因管辖范围、职责权限等原因不属我局受理，已按程序转办；472件涉及城市管理领域信访诉求，我局按照相关规定已全部办结。全年未收到政府信息公开申请。

（二）政府信息依申请公开情况。

2023年我局未收到依申请公开。

（三）政府信息管理情况。

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及有关信息公开文件精神，积极落实政务信息公开制度。组织信息发布人员学习相关法律法规，对公开信息严格审核把关，安排专人校对、分管负责人监督把关，主要领导审核，基本实现信息公开规范化、常态化。

（四）政府信息公开平台建设情况。

我局依托茅箭区人民政府网进行信息公开，按照要求积极配合区政府办，安排专人负责政务信息公开工作，确保信息及时准确地上传。

（五）监督保障情况。

我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，落实主体责任，明确分管领导及具体工作人员，履行日常监管，抓好工作落实。

二、主动公开政府信息情况

2023年，我局未制发、废止规章和行政规范性文件；结合承接相关审批事项（市政设施建设类审批：工程建设涉及城市绿地、树木审批（由区投资建设的）和挖掘占用城市道路审批（区级修建管理的道路）以及城市建筑垃圾（渣土处置）核准），截至2023年12底，共办理各类行政许可事项65起；处理3起行政处罚决定，1起行政强制决定；征收行政事业性收费共计27.782952万元，其中城市道路占用挖掘费27.782952万元。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

2023年我局无因政府信息公开引起的行政诉讼和行政复议案件。

五 、存在的主要问题及改进情况

存在问题：目前公开信息的渠道方式较为单一，多为在茅箭新闻网和茅箭区政府网上公开有关信息，有待拓宽。

改进情况：2023年，我局积极与各级新闻媒体联系，在包括省、市和区等各类新闻媒体推送城市管理信息累计近90余条。

六 、其他需要报告的事项

建议提案办理公开情况：我局主办、会办市、区人大建议、政协提案共9件，其中主办件5件，会办件4件，现已全部按期办结，并实现了与代表委员见面率、办结率和办理满意率三个100％。