“真没想到，在北京路办事时，顺便把原本要去五堰街道办理的失业登记办好了，前后不到5分钟。”5月19日，在位于茅箭区北京北路的市政务服务中心A15窗口，刚办完业务的李女士高兴地说。

作为全市首个进驻市级政务服务大厅的街道便民服务窗口，五堰街道便民服务窗口已于近日正式启用。以往，市民办理街道层面业务常需在市、区、街道间“折返跑”。此次，市政务服务中心 A区新设立的窗口，直接承接五堰街道辖区内的失业登记、城乡居民养老保险参保登记、育儿津贴申领、荣军卡办理等高频民生业务，实现“进一个门，办两级事”。

“为打破政务服务层级壁垒，破解办事群众‘两地跑’痛点，我们试点推出此次‘微改革’。”市数据局政务监督科科长单飞介绍，该窗口紧扣群众需求最迫切的领域，首批梳理出8项“家门口”高频事项，精准覆盖就业、社保、退役军人及卫健等重点民生领域。

为最大化释放便民红利，窗口采取“线上+线下”双轨并行模式。除现场即时办结外，市民还可通过湖北政务服务网、“鄂汇办”App进行线上申办，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。（记者 赵清 通讯员 张经伦）